官方客服电话查询
广西巴马广电宽带用户可直接拨打全区统一服务热线96335，该热线提供24小时人工服务。接通后根据语音提示选择“故障报修”或按数字键转接人工客服，提供宽带账号或家庭地址即可查询本地维修专线。
线上渠道查询方式
通过以下线上平台获取维修电话：
- 官方网站：登录广西广电网络官网，在“服务支持”栏目选择“巴马县”
- 手机APP：下载“广西广电”APP，登录后进入“我的-报修工单”
- 微信公众号：关注“广西广电网络”公众号，发送“巴马维修”获取自动回复
营业厅现场咨询
巴马县设有多处广电营业网点，可携带身份证件前往查询：
| 网点名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 城东大道68号 | 8:30-18:30 |
| 城西服务站 | 寿乡广场南侧 | 9:00-17:30 |
报修注意事项
联系维修服务时需准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障现象描述（如断网时间、指示灯状态）
通过多种渠道均可快速获取巴马广电宽带维修电话，建议优先使用96335客服热线或线上平台报修。如遇大面积网络故障，可通过微信公众号获取实时修复进度通知。
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