广西平南大新广电宽带服务稳定性引质疑？

2025年4月2日上午11:34 • 广电宽带

用户投诉集中爆发

近期在人民网领导留言板及本地论坛中，超过50位平南县大新镇居民反映广电宽带存在频繁断网问题。部分用户表示高峰时段网络延迟高达500ms以上，严重影响在线教育及视频会议需求。

技术测试数据显示：

网络质量监测（2023年数据）

用户服务流程存在的问题：

追溯该运营商近三年服务记录，发现基础设施建设投入连续两年低于行业平均水平。2022年光缆扩容计划延期实施，直接导致现有网络承载能力不足。

当前服务品质与用户预期存在显著差距，建议运营商从硬件升级、服务流程优化、人员培训三方面制定改进方案，同时建立透明化的服务质量公示机制。

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