事件概述
5月20日上午10时许，沙溪镇部分区域移动宽带网络突发中断，导致居民和企业无法正常联网。中国移动沙溪分公司已第一时间启动应急响应，目前故障排查工作正在进行中。
影响范围
据初步统计，网络中断主要涉及以下区域：
- 沙溪古镇核心景区
- 太仓南路沿线商业区
- 白云新村住宅片区
故障原因调查
经技术团队初步检测，故障可能由以下原因导致：
- 主干光缆意外中断
- 核心机房设备异常
- 区域电力供应波动
恢复进展
截至12:00最新通报：
| 时间 | 进展 |
|---|---|
| 11:00 | 故障定位完成 |
| 11:30 | 备用线路启用 |
| 12:00 | 70%区域恢复 |
用户应对建议
受影响用户可采取以下临时措施：
- 切换至手机移动数据网络
- 联系10086客服报障
- 关注官方微信公众号获取实时通知
中国移动沙溪分公司预计将于今日15:00前全面恢复网络服务。此次断网给用户带来的不便，运营商承诺将按服务协议进行补偿。建议用户及时备份重要数据，并关注后续网络稳定性公告。
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