问题背景与现状
近期广西广电宽带用户反馈存在IP频繁变动、网络延迟波动等问题。根据用户实测数据，部分区域日均IP变动次数超过5次，对远程办公、网络游戏等场景造成显著影响。
基础检测方法
建议用户通过以下步骤确认问题：
- 使用CMD执行
ipconfig /all记录当前IP - 访问第三方测速平台进行连续测试
- 使用网络监控工具记录24小时波动
网络优化措施
临时解决方案包括：
- 更换DNS服务器地址
- 启用路由器QoS功能
- 设置静态ARP绑定
联系运营商流程
故障申报建议流程：
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 客服热线 | 24小时 |
| 营业厅 | 工作日9-18点 |
替代解决方案
长期未改善可考虑：
- 申请运营商级固定IP服务
- 使用第三方IP隧道工具
- 切换至其他宽带运营商
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