服务覆盖现状分析
澄海部分区域因地理位置或基础设施限制，存在移动宽带覆盖不全问题，主要表现为城中村自建房区域及新建小区尚未完成光纤入户改造。
申请升级操作流程
- 登录联通营业厅官网查询覆盖状态
- 拨打10010客服热线提交升级需求
- 等待工程师现场勘测确认
- 签订服务升级协议
覆盖问题常见原因
- 市政施工导致光缆中断
- 小区物业准入限制
- 用户密度未达部署标准
服务升级套餐对比
| 套餐类型 | 下行速率 | 合约期限 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 12个月 |
| 进阶版 | 300M | 24个月 |
| 企业专线 | 500M | 36个月 |
用户可通过多渠道提交覆盖升级申请，运营商将根据区域需求密度逐步完善网络建设。建议未覆盖区域居民通过集体申报方式加快部署进程。
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