办理方式说明
沙区居民可通过以下三种方式办理电信宽带：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件至沙坪坝正街营业厅
- 官方网站申请：访问www.189.cn在线提交装机需求
- 电话预约办理：拨打10000号客服专线进行登记
覆盖区域查询
截至2023年，电信宽带已覆盖以下重点区域：
- 三峡广场商圈全域
- 大学城片区（含虎溪街道）
- 磁器口古镇及周边社区
- 沙滨路沿线新建住宅区
| 区域 | 网络类型 |
|---|---|
| 核心城区 | 千兆光纤 |
| 城乡结合部 | 500M光纤 |
套餐资费标准
主流宽带套餐包含以下服务内容：
- 基础套餐：100M宽带+IPTV，月费89元
- 融合套餐：300M宽带+5G手机卡，月费129元
- 尊享套餐：1000M光纤+智能组网，月费199元
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 装机等待周期：新装用户平均3个工作日内完成
- 迁移业务办理：需提前7天预约线路调整
- 故障报修渠道：通过”中国电信”APP自助申报
服务承诺
中国电信沙坪坝分公司承诺在受理申请后24小时内响应，提供7×24小时网络保障服务。所有宽带业务均享受”慢必赔”服务承诺，详情可咨询当地营业网点。
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