方法一：查看光猫设备标签
多数电信光猫设备背面贴有信息标签，按以下步骤操作：
- 找到光猫设备背面的纸质标签
- 查找标注”VLAN ID”或”业务VLAN”的字段
- 确认是否为4位数字组合（如：1234）
方法二：登录光猫后台查询
通过浏览器访问光猫管理界面：
- 在浏览器地址栏输入192.168.1.1
- 使用管理员账号登录（默认账号密码通常为useradmin）
- 进入”网络设置” → “宽带设置”页面
- 在Internet连接信息中查找VLAN ID
方法三：联系电信客服获取
当无法自行查询时，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10000号转人工服务
- 提供宽带账号和机主身份信息
- 明确说明需要查询宽带VLAN ID
- 记录客服提供的数字标识
方法四：使用命令行工具
适用于具备网络知识的用户：
- Windows系统打开CMD命令提示符
- 输入
telnet 192.168.1.1连接设备 - 通过
display current-configuration命令查看配置
常见问题解答
| 设备型号 | 默认IP | 管理员账号 |
|---|---|---|
| HG8145V5 | 192.168.1.1 | telecomadmin |
| EG8145X6 | 192.168.1.1 | useradmin |
通过设备标签、后台查询、客服协助和命令行四种方式，用户可有效获取沙坪坝地区电信宽带的VLAN ID。建议普通用户优先选择前三种可视化操作方法，网络技术人员可尝试命令行查询方式。
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