一、检查流量使用情况
首先登录中国移动官方APP，依次操作：
- 打开「我的」-「流量查询」
- 确认剩余流量是否显示为0
- 检查是否存在第三方应用后台消耗
二、重启移动网络设备
执行网络重置三步法：
- 关闭手机飞行模式10秒后恢复
- 重置移动网络设置（设置-通用-还原）
- 重启路由器（如使用WiFi环境）
三、联系客服查询状态
通过以下渠道获取人工帮助：
- 拨打10086按3号键
- 在线客服发送「人工」
- 营业厅现场查询
四、检查套餐有效期
注意流量包的时效性限制：
- 日包流量通常24小时有效
- 月结套餐重置日期
- 定向流量适用范围
五、使用官方APP验证
通过「中国移动」APP进行诊断：
- 进入「服务」-「网络检测」
- 运行智能诊断工具
<li查看实时流量消耗曲线
六、预防流量异常建议
建立流量管理机制：
- 设置月度流量限额提醒
- 关闭非必要应用后台刷新
- 定期检查套餐余量
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