一、宽带升级方式
用户可通过以下三种途径办理宽带升级：
- 登录广西广电网上营业厅，在「业务办理」页面选择带宽套餐
- 拨打客服热线96633，根据语音提示完成升级操作
- 携带身份证前往线下营业厅办理套餐变更
二、费用标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 68元 |
| 进阶版 | 500M | 98元 |
| 尊享版 | 1000M | 138元 |
三、升级注意事项
办理升级前需确认：
- 当前设备支持目标带宽速率
- 原套餐合约期已满或同意支付违约金
- 所在小区光纤网络已完成千兆改造
四、常见问题解答
Q：升级后网速未达预期？
建议通过光猫直连设备进行测速，如仍不达标可申请技术人员上门检测。
Q：能否保留原套餐优惠？
升级后将自动终止原有优惠，具体以营业厅公示政策为准。
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