一、查询方式总览
广西广电宽带用户可通过以下途径获取咨询号码及服务热线：
- 官方网站在线查询
- 线下营业厅咨询
- 统一客服热线
二、官方网站查询
访问广西广电网络官网（www.gxgdwl.com），在首页点击「客户服务」栏目，选择「联系方式」页面即可查询各地市专属咨询号码。
三、营业厅现场咨询
携带身份证件前往就近营业厅，建议优先选择以下服务点：
- 南宁市民族大道旗舰店
- 桂林市中山中路服务中心
- 柳州市鱼峰区服务网点
四、电话查询方法
拨打广西广电统一服务热线，根据语音提示操作：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键转人工服务
- 向客服提供所在区域信息
五、服务热线详情
广西广电24小时服务热线：
- 全国统一客服：96123
- 故障申报专线：96335
- 企业服务热线：400-800-8800
六、常见问题解答
Q：服务热线是否24小时开通？
A：96123客服热线提供全天候服务，96335故障专线支持实时响应。
Q：咨询号码会收取通话费吗？
A：拨打96123按市话标准收费，400号码收取本地通话费。
通过多渠道查询方式，用户可快速获取广西广电宽带相关服务信息。建议优先记录统一客服热线96123，遇到网络故障时可直接拨打96335快速申报。
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