官网在线查询
登录广西广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 访问官网首页（www.gxbn.com.cn）
- 点击导航栏”宽带服务”选项
- 输入宽带账号和身份证后6位
- 在用户中心查看余额和套餐信息
客服电话查询
拨打96335客服热线，通过语音提示操作：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键进入自助查询
- 根据提示输入身份证号码
- 系统自动播报账户信息
手机APP查询
使用”广西广电网络”官方APP查询：
- 应用市场下载安装最新版APP
- 使用宽带账号注册登录
- 进入”我的宽带”功能模块
- 查看实时使用数据和账单详情
线下营业厅查询
携带有效证件前往营业厅办理：
- 通过官网查询最近的营业网点
- 工作日携带身份证原件办理
- 向工作人员出示宽带开户信息
- 打印纸质账单或开具业务证明
| 工作日 | 09:00-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 10:00-17:00 |
注意事项
查询时需确保账户状态正常，欠费用户需缴清费用后方可查询历史账单。建议定期修改查询密码保障账户安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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