硬件设备故障
宽带无法连接最常见的原因是路由器或光猫故障。检查设备指示灯状态：
- 电源灯不亮：确认插座通电或更换电源线
- 光信号红灯：联系运营商检查光纤线路
- 网络灯异常：重启设备并等待3分钟
账号或配置错误
输入错误的宽带账号密码会导致认证失败：
- 核对运营商提供的账号信息
- 登录路由器管理界面检查PPPoE配置
- 尝试重置路由器至出厂设置
线路信号干扰
外部环境因素可能影响网络稳定性：
- 强电磁设备（微波炉、蓝牙设备）干扰
- 光纤接口污染或弯折过度
- 天气恶劣导致线路受损
区域网络维护
运营商系统维护可能造成临时断网：
- 查看运营商官网公告
- 拨打客服热线查询维护时间
- 使用手机热点临时替代
终端设备问题
电脑或手机设置错误也会显示断网：
- 检查设备IP获取方式（DHCP/静态）
- 重置网络适配器驱动
- 尝试其他设备验证网络状态
结论：电信宽带连接故障需系统排查硬件、配置、线路及服务状态。建议按顺序检查设备指示灯、账号设置、物理连接，并及时联系运营商获取专业支持。
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