问题概述
许多用户反馈联通宽带在设备待机时会自动断开连接，导致网络中断。此问题可能由路由器配置、运营商策略或设备兼容性引起。
常见原因
以下为可能导致宽带自动断开的因素：
- 路由器休眠模式启用
- 运营商为节省资源强制断开闲置连接
- 网线或光猫接触不良
- 设备驱动或固件版本过旧
解决方法
根据具体原因尝试以下步骤：
- 登录路由器后台，关闭“节能模式”或“自动休眠”功能
- 在电脑网络设置中将IPv4属性调整为“始终连接”
- 检查光猫和网线接口是否松动，必要时更换设备
- 更新网卡驱动或路由器固件至最新版本
联系客服
若问题仍未解决，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打官方热线10010
- 通过“中国联通”APP提交工单
- 前往线下营业厅检测网络线路
预防措施
为避免频繁断连，建议：
- 定期重启路由器与光猫
- 避免同时连接过多设备
- 设置设备定时发送网络心跳包
总结
宽带待机断开通常由节能设置或硬件问题导致，通过调整路由器参数、更新驱动及检查设备可有效解决。若自行处理困难，建议及时联系专业技术人员排查。
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