查询方式汇总
- 拨打客服热线10086转接人工服务
- 登录移动官网「服务支持」栏目查询
- 通过「中国移动」APP在线客服获取
- 发送短信「宽带报修」至10086自动推送
报修电话联系步骤
- 准备宽带账号和故障描述
- 拨打官方客服电话10086
- 按语音提示选择「宽带故障」选项
- 向客服人员提供详细故障信息
- 记录系统生成的报修工单编号
注意事项与建议
为确保高效处理故障，请注意：
- 建议在工作时间（8:00-20:00）联系客服
- 提前检查光猫指示灯状态并拍照记录
- 保留报修工单编号用于进度查询
在线服务渠道
移动用户还可通过以下线上方式提交报修：
- 微信公众号「沱江移动」
自助服务 - 官网「在线报修」表单提交
- 智慧家庭APP故障检测功能
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/793078.html
