广西广电宽带服务查询方式
若需查询广西广电宽带服务电话或业务信息，可通过以下途径获取：
- 访问广西广电网络官网，在“客户服务”栏目查找联系方式；
- 拨打统一客服热线获取人工帮助；
- 前往当地营业厅咨询工作人员。
官方客服热线电话
广西广电宽带全国统一客服热线为96335，服务时间为每日8:00-22:00。用户可通过该热线进行故障报修、资费查询、业务办理等操作。
常见问题解答
用户常遇到以下问题：
- 宽带故障报修响应时长：城区2小时内响应
- 费用查询方式：通过客服电话或微信公众号
- 服务覆盖范围：广西全区14个地级市
线上渠道查询步骤
通过广西广电微信公众号查询的流程：
- 关注“广西广电网络”公众号
- 点击菜单栏“我的服务”-“在线客服”
- 输入“人工客服”获取实时帮助
注意事项
建议用户保存官方客服电话96335，谨防非官方号码诈骗。若遇线路故障，请提前准备好宽带账号或身份证信息以便快速处理。
结论：广西广电宽带用户可通过官网、客服热线96335及线下网点获取服务支持，建议优先使用官方渠道保障信息安全与服务质量。
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