一、检查物理连接与硬件状态
若光猫设置完成后无法联网，首先应检查基础物理连接：
- 确认光纤接口无松动或污损
- 观察光猫指示灯状态（正常应为PON常亮、LAN口闪烁）
- 尝试更换网线测试各LAN端口
二、核对宽带账号与密码
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），按以下步骤验证：
- 进入「网络」→「宽带设置」
- 检查VLAN ID与PPPoE账号是否与服务商提供的一致
- 重新输入加密后的宽带密码并保存配置
三、排查服务商侧问题
通过光猫状态页面查看光信号强度：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | -8~-15dBm |
| 接收功率 | -27dBm以内 |
四、重置光猫并重新注册
当配置异常时，建议执行硬件重置：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 通过LOID重新注册光猫
- 等待管理页面显示「注册成功」
五、检查固件版本与系统日志
进入「维护」→「设备信息」页面：
- 比对当前固件版本与官网最新版本
- 导出系统日志分析错误代码
- 必要时手动上传固件升级包
六、联系技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息后联系服务商：
- 光猫设备序列号
- 光功率检测截图
- 故障发生时间点记录
多数E8C光猫联网问题可通过分步排查解决，建议优先检查物理连接与账号配置。若涉及光路衰减或设备硬件故障，需由专业技术人员处理。
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