事件概述
自9月15日起，青岛沧口地区电信宽带用户陆续反映网络中断，受影响区域涵盖振华路、永平路等多个居民区。截至发稿，部分用户断网时长已超过72小时。
断网原因调查
据电信运维人员透露，初步判断为光缆主干道施工损坏导致。具体原因包括：
- 地铁施工误伤通信管线
- 暴雨引发机房积水
- 核心设备突发故障
| 区域 | 受影响设备 |
|---|---|
| 沧台路 | OLT-3421 |
| 四流中路 | BRAS-05 |
影响范围统计
目前已知受影响用户群体：
- 住宅用户约1200户
- 中小企业45家
- 教育机构3所
修复进展追踪
电信公司发布的最新维修时间表：
- 9月17日：完成故障点定位
- 9月18日：启用备用光缆
- 9月19日：逐步恢复服务
用户应对建议
- 拨打10000号登记故障
- 启用手机数据流量应急
- 关注电信微信公众号获取通知
事件结论
电信公司承诺将在48小时内完成全面修复，受影响用户可按断网天数申请费用减免。本次事件暴露出城市基建协同机制亟待完善，建议建立多方施工报备系统。
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