一、办理前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 最近一次电费/物业费缴费单
- 预存费用（根据套餐选择）
二、服务办理渠道
可通过三种方式办理：
- 线下办理：炼化小区联通营业厅（社区商业街12号）
- 电话预约：拨打10010转人工服务
- 线上申请：登录联通官网「智慧社区」专区
三、宽带套餐选择
推荐套餐方案：
- 基础版：300M带宽，月费68元
- 家庭版：500M带宽+IPTV，月费98元
- 尊享版：1000M带宽+智能组网，月费158元
四、安装流程说明
办理成功后：
- 工作人员48小时内联系确认安装时间
- 工程师上门勘测线路
- 光纤入户及设备调试
- 现场测速并签署验收单
五、常见问题解答
Q：非业主可否办理？
A：租户需提供房东授权书及租赁合同复印件
Q：旧设备如何处理？
A：联通提供免费光猫置换服务
炼化小区居民通过准备齐全材料、选择合适的办理渠道和套餐，可在3个工作日内完成联通宽带安装。建议优先选择线下营业厅办理，便于现场咨询优惠活动。
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