网络设备故障
宽带频繁断线最常见的原因是路由器或光猫运行异常。设备过热、固件版本过低或硬件老化可能导致：
- 无线信号间歇性中断
- 数据包丢失率超过20%
- 设备自动重启循环
线路信号干扰
光纤线路受物理环境影响较大，以下情况可能引发断线：
- 线路弯折半径小于5厘米
- 强电磁场干扰源（如高压电线）
- 接头氧化导致的信号衰减
| 状态 | 衰减值(dB) |
|---|---|
| 正常 | <25 |
| 异常 | >35 |
配置参数错误
错误的PPPoE账号设置或DNS配置可能引发持续性断线，建议按照以下顺序排查：
- 检查宽带账号密码
- 验证MTU值设置
- 测试备用DNS服务器
服务器维护问题
电信运营商端设备维护可能造成区域性断线，通常表现为：
- 固定时段连接中断
- 大面积用户同时掉线
- 持续时长不超过30分钟
通过设备检测、线路检查、参数验证和服务商沟通的四步排查法，可以有效定位和解决80%以上的宽带断线问题。建议用户保留每次断线的具体时间和现象记录，便于技术人员快速诊断。
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