问题背景
近期河北新乐地区移动宽带用户普遍反映网络波动明显，尤其在晚间高峰期频繁出现视频卡顿、游戏延迟升高等现象。
网络基础设施现状
经过实地调查发现主要问题集中在：
- 部分小区光交箱设备服役超5年
- 主干网络带宽扩容滞后于用户增长
- 局部区域存在线路老化现象
| 时段 | 带宽使用率 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 92% |
| 其他时段 | 65% |
用户使用习惯影响
智能家居设备激增带来显著影响：
- 平均每户连接设备达12台
- 4K视频流量占比提升至47%
- 在线教育平台并发量增长3倍
移动公司响应措施
目前已实施的技术改进方案：
- 分区域实施PON网络升级
- 部署智能QoS流量管理系统
- 建立用户端设备检测平台
未来改进展望
预计2024年第二季度完成：
- 核心节点100G带宽升级
- 全区域Wi-Fi 6设备替换
- 建立用户自助检测通道
网络不稳定是多重因素共同作用的结果，需运营商、用户和政府三方协同推进网络质量优化。
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