事件背景
近日，广西广电宽带用户反映遭遇无预警断网，涉及南宁、柳州等多地。运营商公告称因“系统升级”暂停服务，但未明确恢复时间及补偿方案。
| 城市 | 用户数 |
|---|---|
| 南宁 | 12.6万 |
| 柳州 | 8.3万 |
用户反应
大量用户通过社交平台表达不满，主要诉求集中在：
- 未提前收到书面通知
- 商务用户面临经济损失
- 学生群体线上课程中断
权益保障争议
根据《电信条例》第四十三条规定，运营商暂停服务应提前15日公告。法律专家指出当前情况可能涉及：
- 合同违约风险
- 消费者知情权侵害
- 服务恢复的时效性质疑
解决方案建议
用户可通过以下途径维护权益：
- 向当地通信管理局投诉
- 通过12315平台主张赔偿
- 集体诉讼的法律救济
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/793733.html
