一、缴费遇阻现象描述
近期部分广西广电宽带用户反映，线下营业厅缴费存在排队时间长、系统维护导致业务暂停等问题。部分老年用户表示自助终端操作复杂，急需更便捷的解决方案。
二、传统缴费方式痛点
- 营业厅地理位置限制
- 人工窗口服务时段固定
- 自助终端操作门槛高
- 纸质账单易丢失
三、四步完成在线续费
- 登录广西广电网上营业厅
- 在个人中心选择”宽带续费”
- 核对账户信息及应缴金额
- 选择支付方式完成付款
支付成功后系统将实时更新服务状态，电子发票可通过短信或邮箱获取。
四、常见问题解决方案
若遇支付失败建议检查：
- 银行卡单笔支付限额
- 网络连接稳定性
- 浏览器是否支持HTTPS协议
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