设备硬件故障
光猫或路由器过热老化是常见诱因，设备长期运行可能导致：
- 电源适配器接触不良
- 网口氧化导致信号衰减
- 主板电容鼓包影响稳定性
线路连接问题
入户光纤的物理损伤常引发断网，包括：
- 装修施工造成的线缆断裂
- 动物啃咬导致的线路破损
- 接头氧化引发的信号衰减
网络流量拥堵
高峰时段并发连接数激增时，可能出现：
| 时段 | 拥堵概率 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 65% |
| 周末全天 | 45% |
配置参数错误
错误的DNS设置或IP冲突会导致：
- 域名解析失败
- NAT表项溢出
- MTU值不匹配
ISP服务异常
运营商侧问题包括：
- OLT设备升级维护
- BRAS会话超时
- IP地址池耗尽
结论与建议
通过设备重启、线路检测、参数优化三阶段排查法，可解决80%的断网问题。持续故障时应要求运营商进行：
- 光功率测试
- 信噪比检测
- 端口速率验证
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