一、低价套餐暗藏合约期
沧州电信部分宽带套餐以”月费29元”等低价吸引用户，实际要求签署24个月合约，提前解约需支付高额违约金，违约金计算公式往往未在合同显著位置标明。
- 违约金=剩余月份×套餐费30%
- 移机需重新计算合约期
二、设备押金变相收费
光猫、路由器等设备名义上免费使用，实则收取200-500元不等的押金，且存在以下问题：
- 退网时折旧费扣除标准模糊
- 设备损坏定责不透明
三、自动续约条款陷阱
合约到期前未主动办理取消，系统将自动续约12个月，该条款通常隐藏在合同附件细则中，客服电话提醒义务履行不到位。
四、速率宣传不达标
实测网速与宣传速率存在30%-50%差距，特别是晚间高峰期，部分小区出现：
- 直播卡顿
- 4K视频加载失败
五、增值服务默认开通
套餐内包含的云盘、安全卫士等服务存在自动扣费现象，取消流程复杂：
- 登录网上营业厅
- 进入增值业务管理
- 提交书面申请
消费者办理宽带业务时需重点核查合约期限、设备权责、续约条款等细节，保留宣传材料作为证据，建议通过官方渠道定期查询增值业务开通状态，遇到纠纷及时向通信管理局投诉。
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