客服热线与支持服务
EE提供24小时多语种客服支持，英国境内用户可拨打150免费热线，国际用户请拨打+44 7958 027 150。中文服务时间为每日8:00-22:00（格林尼治时间）。紧急故障报修可通过短信”REPAIR”发送至150获得优先处理通道。
核心资费套餐
2025年主力套餐包含三类选择：
| 套餐类型 | 月费 | 内容 |
|---|---|---|
| 基础版 | £13.99 | 500MB流量+500分钟英国通话+无限短信 |
| 国际版 | £15.99 | 1GB流量+1000分钟国际通话（含中国） |
| 无限流量版 | £27 | 30GB高速流量+无限通话短信 |
国际通话需先发送”CALL ABROAD”至150开通服务，否则将按£1.5/分钟计费。学生凭有效证件可享国际版套餐£12.99/月的专属折扣。
限时优惠活动
2025年3月特惠：
- 新用户首月套餐费全免
- 充值£30送£5话费（有效期至2025-04-30）
- 推荐好友激活SIM卡，双方各得£10奖励
自助服务指南
通过EE官方APP可实现：
- 实时查询余额：发送”BALANCE”至150
- 套餐变更：菜单栏选择”Plan Management”
- 国际通话包订购：发送”ADD INT”+”IDD WORLD”+”YES”完成订阅
常见问题解答
Q：如何避免国际通话高额费用？
A：务必先发送”CALL ABROAD”至150激活£0.28/分钟资费标准，未开通将按£1.5/分钟计费。
Q：欧洲漫游如何收费？
A：欧盟境内使用英国套餐内流量与通话时长，超出部分按£0.5/MB和£0.3/分钟收费。
EE电话卡凭借其稳定的EE网络覆盖和灵活套餐组合，成为留英人士优选。建议用户根据通话需求选择合适的国际套餐，充分利用首月免费等优惠活动，并通过官方APP实现高效自助管理。
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