服务电话查询
沧州电信宽带用户办理注销业务，可直接拨打官方客服热线 10000，根据语音提示选择“业务办理-宽带服务-注销申请”。人工服务时间为每日8:30-18:00，高峰期建议错峰拨打。
注销所需材料
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入“个人中心-业务办理”
- 提交宽带注销申请并上传证件
- 等待工作人员回访确认
线下办理地址
- 运河区解放西路营业厅：0317-1234567
- 新华区新华东路营业厅：0317-7654321
常见问题解答
Q：欠费状态下能否办理注销？
A：需结清所有费用后方可办理，注销后3个工作日内退还押金。
Q：设备遗失如何处理？
A：按设备原价赔偿后可继续办理注销手续。
通过官方客服电话或线下营业厅均可完成宽带注销，建议提前备份网络数据并归还设备，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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