故障发生概况
9月15日晨间，沧州电信主干网络设备突发异常，导致市区及周边多个区域宽带服务中断。故障初步判断为光缆中断引发核心路由节点异常，技术人员已抵达现场开展抢修。
受影响区域
| 区域 | 受影响用户 |
|---|---|
| 运河区 | 1.2万户 |
| 新华区 | 0.8万户 |
| 开发区 | 0.5万户 |
用户应急指引
- 保持光猫设备通电待机
- 通过手机访问电信网上营业厅查询进展
- 拨打10000号选择语音留言
抢修进度追踪
- 09:30 确定故障节点位置
- 10:15 完成备用线路切换
- 11:00 启动光缆熔接作业
预计恢复时间
根据最新抢修进展，预计今日14:00前逐步恢复核心区域服务，18:00前实现全网正常运转。特殊区域将通过短信通知具体恢复时间。
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