产品概况与服务特性
广西广电电信宽带依托广电网络资源，提供光纤入户服务，基础套餐包含：
- 100Mbps下行/20Mbps上行
- 免费安装调试服务
- 绑定广电数字电视套餐
资费体系横向对比
| 运营商 | 100M套餐 | 增值服务 |
|---|---|---|
| 广电电信 | 598元 | 电视+宽带 |
| 中国电信 | 888元 | 纯宽带 |
| 中国移动 | 660元 | 宽带+IPTV |
用户满意度调查
基于500份有效问卷数据显示：
- 安装响应速度评分：4.2/5
- 网络稳定性评分：3.8/5
- 客服响应效率评分：3.5/5
核心优势与现存问题
显著优势：
- 融合套餐价格优势明显
- 农村地区覆盖率高
主要投诉点：
- 高峰时段网速波动
- 故障修复周期较长
典型用户案例
南宁市家庭用户反馈：”捆绑电视套餐后，整体性价比优于单独购买，但周末晚间视频加载偶尔出现缓冲”
桂林市小微企业评价：”基础办公网络需求能够满足，但专线接入服务还需加强”
综合结论
广西广电电信宽带在价格竞争力方面表现突出，特别适合广电电视用户群体。但在网络质量稳定性和服务响应速度方面仍有提升空间，建议对网络使用强度较低的家庭用户优先考虑。
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