覆盖区域验证
用户需通过移动营业厅APP或拨打10086查询所在小区是否已完成千兆网络覆盖。老旧小区需确认已完成光纤入户改造，新建小区默认支持千兆接入。
- 登录”河北移动”微信公众号自助查询
- 发送短信”KTQG”至10086获取反馈
- 联系社区专属客户经理核实
设备兼容性要求
升级千兆宽带需满足以下硬件条件：
- 光猫需支持XGPON技术标准
- 路由器需配备千兆WAN/LAN端口
- 网线需使用超五类及以上规格
- 终端设备支持Wi-Fi6协议优先
套餐资费标准
用户当前套餐需满足最低消费门槛（具体以营业厅公示为准）。推荐办理融合套餐，包含：
- 千兆宽带基础服务
- 5G移动流量包
- 4K高清电视服务
- 智能组网增值服务
申请办理流程
- 通过河北移动官网进行在线测速
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 签订网络升级协议
- 预约工程师上门安装
安装注意事项
升级过程中需确保：入户光纤完好无损、设备散热环境良好、电源线路稳定。建议提前清理弱电箱，保留1米×1米操作空间。
完成区域验证、设备升级、套餐匹配三个核心条件后，用户可通过线上线下渠道申请千兆宽带服务。建议提前做好网络环境评估，以获得最佳使用体验。
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