一、取消前的准备工作
在办理宽带取消业务前，需确认以下信息：
- 宽带账户状态是否正常
- 设备（光猫、机顶盒）是否齐全
- 是否有未结清的费用
二、线上取消步骤
通过河北移动官方渠道取消宽带：
- 登录河北移动APP或官网
- 进入“业务办理”-“宽带服务”
- 选择“宽带销户”并提交申请
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明取消需求
- 归还宽带设备并签署确认单
- 领取业务终止凭证
四、注意事项
取消业务完成后需注意：
- 保留终止凭证至少3个月
- 次月核对最终账单
- 设备损坏需赔偿
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