覆盖现状总览
截至2023年，广西广电网络已完成全区14个地级市光纤骨干网建设，实现市县城区100Mbps以上宽带覆盖率97.8%。乡镇区域采用混合组网模式，覆盖率达83.4%，主要接入方式包括：
- 光纤到户（FTTH）
- 同轴电缆接入
- 无线中继覆盖
用户体验评估
根据第三方机构抽样调查，用户满意度呈现明显区域差异：
| 区域类型 | 满意度 | 平均速率 |
|---|---|---|
| 城市区域 | 86% | 112Mbps |
| 乡镇区域 | 72% | 65Mbps |
技术指标分析
网络质量测试数据显示：
- 城市区域平均延迟28ms
- 乡镇区域平均延迟49ms
- 高峰时段丢包率最高达7.8%
用户反馈统计
收集5000份有效问卷显示主要诉求点：
- 43%用户关注资费透明度
- 35%用户要求提升上行带宽
- 22%用户反映故障响应速度待提升
改进建议
基于现状提出以下优化路径：
- 加速农村地区网络升级
- 建立服务质量分级标准
- 优化智能运维响应体系
未来展望
随着5G广播技术试验落地，广电网络计划在2025年前实现全区4K/8K超高清视频传输能力，智慧家庭业务渗透率目标提升至40%。
广西广电网络已形成较完善的宽带服务体系，但在服务质量均等化、技术指标优化等方面仍需持续改进，建议重点关注乡镇区域网络升级和用户体验提升。
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