维护计划时间表
焦作联通宽带维护计划于2023年10月25日22:00至次日凌晨3:00进行,主要涉及核心设备升级。根据官方公告,若无极端天气或技术障碍,工程将于5小时内完成。
哪些区域受影响?
以下行政区划可能遭遇短暂网络波动:
- 解放区全境
- 山阳区部分街道
- 中站区主干网络节点
用户服务会中断吗?
预计90%用户仅会感知到1-2次10秒内的瞬断,企业专线用户可通过备用路由保障连续性。受影响服务包括:
- 宽带互联网接入
- IPTV视频服务
- 固话语音业务
如何获取最新通知?
用户可通过以下渠道获取实时进展:
- 联通营业厅APP推送
- 客服热线10010语音提示
- 焦作联通官方网站公告栏
紧急问题处理方式
维护期间若出现持续断网,请优先尝试光猫重启操作。若故障超过30分钟,可通过微信小程序”中国联通客服”提交工单,维护团队承诺2小时内响应。
本次维护旨在提升网络质量,建议用户提前安排重要网络操作。焦作联通已部署应急通信车保障关键区域,最大限度减少服务影响。
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