注销流程说明
河北移动宽带用户可通过官方指定线上渠道办理注销业务。整个流程包含身份核验、设备退还确认、费用结算等环节，建议用户提前了解合约期限制。
所需准备材料
- 身份证原件正反面照片
- 宽带开户合同编号
- 光猫/机顶盒设备序列号
- 最近一期缴费凭证
在线办理步骤
- 登录河北移动手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带业务」专区
- 选择「销户申请」并上传证件材料
- 填写设备退还信息表
- 确认违约金结算明细
| 处理阶段 | 所需时间 |
|---|---|
| 申请审核 | 1-3个工作日 |
| 设备回收 | 5个工作日内 |
注意事项提醒
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备损坏将扣除押金
- 保留回执单至账务结清
- 建议月底前办理次月生效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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