一、通过官网查询余额及套餐
登录河北移动官方网站（www.he.10086.cn），点击导航栏“宽带服务”选项，输入宽带账号和密码登录个人中心。在“我的套餐”页面可查看当前套餐余量、到期时间及费用详情。
二、使用移动APP快速查询
下载“中国移动”APP，完成以下步骤：
- 使用宽带绑定的手机号登录
- 进入“宽带专区”模块
- 点击“套餐余量”查看实时数据
三、短信查询方式
发送指定指令至10086：
- 查询余额：发送
YE - 查询套餐：发送
TC - 查询宽带到期日：发送
KDDQ
四、拨打客服热线查询
拨打河北移动客服热线10086，根据语音提示：
- 选择“宽带业务”服务选项
- 按“3”进入自助查询
- 输入宽带账号末四位验证
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至任意移动营业厅，通过自助终端机或柜台服务查询。工作人员可现场打印套餐使用明细及账单。
六、注意事项与常见问题
建议用户保持宽带账号绑定手机畅通，遗忘密码时可凭服务密码重置。若查询数据异常，建议截图保存并联系客服核查。
河北移动宽带用户可通过多渠道实时掌握套餐使用情况，推荐优先使用官网和APP进行自助查询，遇到复杂问题建议保留查询记录并及时联系客服处理。
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