检查网络诊断
首先使用官方测速工具或第三方网站（如Speedtest）测试当前带宽。若测速结果显著低于套餐标称值，建议执行以下操作：
- 关闭其他占用带宽的应用程序
- 重启光猫和路由器
- 检查网线是否松动或老化
优化设备连接
无线网络信号衰减可能导致速度下降，可尝试以下优化方案：
- 将路由器放置在房屋中央位置
- 避免与微波炉等电器共用电源
- 更换支持5GHz频段的路由器
| 频段 | 最大速率 | 穿墙能力 |
|---|---|---|
| 2.4GHz | 300Mbps | 强 |
| 5GHz | 1200Mbps | 弱 |
升级宽带套餐
若长期存在带宽不足问题，可通过河北电信营业厅APP或线下网点办理套餐升级。新推出的千兆宽带套餐包含以下优化服务：
- 免费更换万兆光猫
- 专业工程师上门调试
- 24小时网络质量监测
联系客服报修
当自主排查无效时，请立即通过以下方式联系河北电信客服：
- 拨打10000号选择故障报修
- 通过微信公众号提交工单
- 预约工程师上门检测
通过系统化排查和针对性优化，多数宽带降速问题可得到有效解决。建议用户定期检测网络状态，及时更新设备固件，并根据实际需求选择合适的套餐。
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