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手机客户端访问方式
下载并安装「中国电信」APP，完成登录后按以下步骤操作：
- 点击首页「办理」选项卡
- 选择「宽带新装」服务
- 输入地址查询可用套餐
线下营业厅查询
通过官网「线下网点」查询功能获取最近营业厅信息：
- 支持按行政区划筛选
- 显示营业厅实时忙闲状态
- 提供导航路线规划
办理步骤详解
线上办理需完成以下流程：
- 验证身份信息
- 选择宽带速率套餐
- 预约安装时间
- 在线签署电子协议
常见问题与解决
高频问题解决方案：
- 页面加载缓慢：清理浏览器缓存或切换网络
- 套餐选择冲突：拨打10000号人工咨询
- 地址无法识别：提交人工审核表单
通过官网直达、手机APP或线下网点三种方式均可高效办理宽带业务，建议优先使用线上渠道完成业务办理，节省时间成本。若遇系统问题，及时联系客服获取技术支持。
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