活动背景
为回馈河北移动宽带用户，中国移动河北分公司推出“关爱用户·免费领口罩”公益活动。2023年12月1日至2024年1月31日期间，符合条件的用户可通过线上渠道申领防疫物资。
申领条件
需同时满足以下条件：
- 河北移动宽带在网时长≥6个月
- 当前套餐费用无欠缴记录
- 通过官方APP完成实名认证
申领步骤
- 登录“河北移动”手机APP
- 进入【我的】-【专属福利】页面
- 点击“防疫物资申领”活动入口
- 填写收货地址并提交申请
领取方式
成功申领后，用户可选择：
- 快递配送到家（免邮费）
- 指定营业厅自提
注意事项
每个宽带账号限领1次，每次发放10只独立包装医用外科口罩。如遇库存紧张，系统将按申请顺序自动排队发放。
常见问题
Q：非宽带用户能否参与？
A：本次活动仅限宽带用户，手机套餐用户可关注其他优惠活动。
Q：申领后多久能到货？
A：省内地址一般3-5个工作日送达，偏远地区延长1-2天。
本次免费口罩申领活动体现了河北移动的社会责任感，建议用户尽早通过官方渠道提交申请。操作过程中如遇问题，可拨打10086客服热线或咨询线上智能客服。
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