一、确认宽带账户状态
携带父亲身份证、死亡证明及亲属关系证明，前往当地联通营业厅查询账户信息。通过以下方式获取欠费明细：
- 营业厅自助终端打印账单
- 客服热线10010语音查询
- 联通手机APP在线查询（需账户密码）
二、联系联通客服报备
致电联通客服说明特殊情况，需准备以下材料：
- 公安机关出具的死亡证明原件
- 继承人身份证原件
- 户口本或亲属关系公证书
三、办理费用结算手续
欠费处理方式优先级建议：
- 优先使用账户余额抵扣
- 继承人代缴欠费（保留缴费凭证）
- 申请特殊减免（需提供困难证明）
四、账户过户或注销流程
根据使用需求选择处理方案：
- 过户办理：新机主携带双方证件办理
- 账户注销：结清费用后办理销户
- 停机保号：短期保留需缴纳月租
五、法律与财务注意事项
处理过程中需特别注意：
- 债务继承以遗产实际价值为限
- 保留所有沟通记录和凭证
- 及时办理账户状态变更
建议优先通过官方渠道办理手续，处理周期通常为7-15个工作日。若涉及遗产纠纷，可申请暂停账户服务直至法律程序完成。妥善处理通信债务有助于避免信用记录受影响。
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