申请条件
申请宽带移机需满足以下基本条件：
- 原地址宽带服务处于正常使用状态
- 新地址在河北移动宽带覆盖范围内
- 账户无欠费及未处理违约记录
材料准备
办理业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带开户人手机号码
- 新安装地址房产证明/租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
线上申请步骤
- 登录河北移动掌上营业厅APP
- 进入「宽带服务」-「移机办理」
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 选择预约安装时间
- 在线支付移机费用
线下办理流程
携带所需材料至营业厅：
- 取号排队等候办理
- 填写移机申请表
- 签署服务协议
- 获取施工预约单
注意事项
- 移机后原地址宽带服务将自动终止
- 施工人员上门需核验身份信息
- 工作日申请24小时内响应
- 特殊地址需提前确认线路资源
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