一、申请安装前的准备工作
在宽带竣工后，用户需确认以下信息：
- 核对竣工短信中的服务地址与联系方式
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 确认户主信息与房屋产权证明一致
二、线上申请安装流程
通过河北移动官方渠道自助办理：
- 登录河北移动APP或官网，进入「宽带专区」
- 选择「安装申请」并填写竣工编号
- 上传身份证照片及地址证明材料
- 提交申请后等待客服联系确认安装时间
三、线下营业厅办理方式
携带以下材料至就近营业厅：
- 申请人身份证原件
- 宽带竣工确认单
- 房产证/租房合同（非户主需提供授权书）
四、安装服务确认与跟进
完成申请后，用户将收到包含以下信息的确认函：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 安装时段 | 工作日9:00-18:00（可预约周末） |
| 施工人员 | 持工牌及设备检测仪 |
| 服务热线 | 10086转宽带专席 |
结论：河北移动宽带用户可通过线上线下多种渠道申请安装，建议提前准备好相关材料并保持通讯畅通，工作人员将在48小时内完成服务对接。
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