保修政策概述
UFI随身WiFi提供自购买日起12个月的标准保修服务，覆盖因硬件质量导致的性能故障。用户需保留完整购买凭证与产品防伪标签，非人为损坏或擅自改装设备可申请免费换新。
故障类型判定标准
符合换新条件的故障包括：
- 持续无法搜索到信号
- 设备过热导致自动关机
- 充电接口物理性损坏
以下情况不属保修范围：
- 进水或外力撞击痕迹
- 私自拆卸设备封条
- 使用非原装充电器
换新流程步骤
申请换新需完成以下步骤：
- 联系官方客服提交故障描述
- 邮寄设备至指定检测中心
- 等待3个工作日出检测报告
- 审核通过后领取新设备
| 服务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 检测周期 | 3-5日 |
| 换新配送 | 7-15日 |
常见问题解答
Q：海外购买设备是否支持保修？
A：需提供全球联保凭证并支付国际运费。
Q：换新设备保修期如何计算？
A：沿用原设备剩余保修期或自换新日起90天，以较长者为准。
UFI随身WiFi提供系统化的故障处理方案，用户需严格遵循保修条款并保留有效凭证。建议通过官方渠道提交申请以避免权益损失。
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