过户所需材料
- 原户主有效身份证原件及复印件
- 新户主有效身份证原件及复印件
- 宽带业务原始协议（如有）
- 当前使用光猫/路由器设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
- 登录河北移动掌上营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「过户申请」并填写双方信息
- 上传证件照片及协议扫描件
- 等待客服审核（1-3个工作日）
线下办理步骤
- 双方携带材料前往移动营业厅
- 领取并填写《宽带业务过户申请表》
- 现场进行身份核验
- 签订新业务协议
- 领取过户凭证回执
注意事项
办理过户时需特别注意：
- 原宽带账户不得存在欠费
- 合约期内过户需缴纳违约金
- 设备损坏需先完成维修赔偿
- 过户后保留原套餐6个月
常见问题解答
Q：过户需要手续费吗？
合约期内过户收取50元手续费，合约到期免费办理。
Q：能否代办过户？
需提供双方授权委托书及代办人身份证。
通过线上或线下渠道均可完成宽带过户，建议提前准备完整材料并确认账户状态。办理完成后建议保留过户凭证至少6个月，以备后续服务查询。
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