一、检查物理连接状态
当光猫指示灯正常但无法联网时，建议优先排查以下物理连接问题：
- 确认光纤接口无过度弯曲或破损
- 检查光猫与路由器WAN口网线是否松动
- 测试更换网线排除线路老化故障
- 观察光猫LOS灯是否显示红色告警
二、验证IP/DNS配置
错误的上网方式选择会导致拨号失败，建议按以下步骤检查：
- 登录光猫管理界面(默认地址192.168.1.1)
- 确认WAN口连接类型与运营商要求一致
- 检查宽带账号密码是否准确输入
- 修改DNS为114.114.114.114等公共地址
三、确认光猫注册状态
重置光猫后需重新注册OLT设备，具体操作流程如下：
- 通过网线直连光猫与电脑
- 访问192.168.1.1/cu管理页面
- 输入逻辑ID和宽带账号进行注册
- 等待进度条完成并重启设备
四、排除路由配置冲突
光猫与路由器IP段冲突会导致网络异常，解决方法包括：
- 断开光猫与路由器的连接
- 登录路由器管理界面修改LAN口IP
- 将默认192.168.1.1改为192.168.2.1
- 调整DHCP地址池为192.168.2.2-200
五、设备重置与恢复
当软件配置无效时，可尝试硬件恢复操作：
- 长按光猫Reset键10秒恢复出厂设置
- 重新配置前备份现有参数
- 联系运营商获取最新配置文件
- 检查固件版本并升级系统
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