检查流量使用状态
通过以下方式确认剩余流量：
- 发送短信“CXLL”至10001查询
- 登录电信营业厅APP查看详情
- 拨打客服热线按语音提示操作
购买临时流量包
推荐紧急补充方案：
| 套餐名称 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 小时包 | 1GB | 4小时 |
| 日租包 | 5GB | 24小时 |
- 打开电信APP进入充值中心
- 选择“紧急流量”分类
- 完成支付即时生效
连接Wi-Fi热点
临时替代方案建议：
- 使用校园公共Wi-Fi网络
- 开启手机热点共享功能
- 定位周边免费Wi-Fi场所
联系客服处理
特殊情况下可尝试：
- 拨打10000转人工服务
- 申请学生专属流量救济
- 反馈系统误扣流量问题
建议优先通过官方渠道补充流量，同时设置流量提醒避免超额。保留套餐变更记录，必要时可申请流量争议核查。
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