服务简介
库车市已设立多个广电宽带营业厅，为居民提供宽带开户、套餐变更、故障报修等一站式服务。用户可通过线下网点办理业务，部分区域还支持线上预约服务。
营业厅分布
- 新城路主营业厅：库车市新城路32号
- 东城社区服务点：天山路与幸福路交叉口
- 开发区临时网点：经济技术开发区政务大厅2层
| 网点名称 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 新城路主厅 | 09:00-18:00 | 10:00-16:00 |
| 东城社区点 | 08:30-17:30 | 休息 |
办理流程
- 携带有效证件至营业厅取号
- 选择宽带套餐类型
- 签订服务协议
- 等待上门安装
所需材料
办理业务需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（部分套餐）
常见问题
Q：能否跨区域办理业务？
A：主营业厅支持全市业务办理，社区网点仅服务本辖区用户。
Q：紧急故障如何报修？
A：可拨打24小时服务热线0997-7123456报备。
库车市广电宽带已建立完善的服务网络，市民可根据居住区域选择就近网点办理业务。建议办理前通过官方渠道确认最新营业时间及所需材料，确保高效完成业务办理。
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