错误代码定义
错误691是宽带拨号连接失败的典型代码，表示网络服务提供商(ISP)拒绝了用户的连接请求。该提示常见于使用PPPoE拨号方式的联通宽带用户。
主要触发原因
- 账号密码输入错误
- 账户欠费或停机
- 服务器端口限制
- 本地网络配置异常
- 设备驱动程序故障
账户验证问题
最常见的错误源是认证信息不匹配。建议检查：
- 确认输入法未开启大写锁定
- 核对服务合同中的原始账号
- 通过联通手机APP验证账户状态
服务器连接故障
局端设备异常可能引发错误691，包括：
- BRAS服务器过载
- 机房设备维护升级
- VLAN配置错误
本地配置错误
客户端设置不当可能导致认证失败，应检查：
- 重新创建拨号连接
- 更新网卡驱动程序
- 重置TCP/IP协议栈
系统解决方案
标准处理流程建议：
- 重启调制解调器和路由器
- 致电10010查询账户状态
- 使用官方诊断工具检测
- 申请机房端口重置
错误691本质上是认证系统的安全机制响应，用户可通过分层排查法定位问题。建议优先验证账户有效性，随后检查本地设置，最终联系运营商进行线路检测。
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