一、查询渠道概览
- 中国电信网上营业厅
- 电信营业厅APP
- 10000号客服热线
- 线下营业厅查询
二、网上营业厅查询步骤
访问河北电信官网完成查询：
- 登录官网（www.189.cn/hebei）
- 进入「个人中心」
- 选择「费用查询」模块
- 下载PDF版明细账单
三、手机APP查询方法
通过「中国电信」APP查询流程：
- 打开APP首页点击「查询办理」
- 选择「费用明细」选项
- 筛选「宽带账户」分类
- 查看月度消费明细
四、客服热线查询流程
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择「账单查询」
- 提供身份证号验证身份
- 申请短信发送费用明细
建议优先使用数字渠道查询宽带费用，线上平台可查看近12个月的历史账单。如遇账单争议，可携带身份证件至线下营业厅办理对账业务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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