问题现状与用户痛点
自2023年三季度以来，应城广电宽带用户持续反映网络延迟高、信号稳定性差等问题。主要故障区域集中在老城区与新建住宅区，晚间用网高峰期平均丢包率达12%，严重影响居民在线教育、视频会议等需求。
- 城南片区：频繁出现DNS解析失败
- 世纪新城：高峰期网速下降至1Mbps以下
- 工业园区：多设备同时联网频繁掉线
官方回应与解决进展
广电网络应城分公司于12月15日发布公告，确认已启动三大整改措施：
- 完成核心机房设备扩容升级
- 部署智能流量调度系统
- 建立7×24小时网络监测中心
网络优化技术方案
技术团队采用分层优化策略，重点改造EPON网络架构。通过部署华为MA5800智能OLT设备，实现分光比由1:64优化至1:32，显著提升信号强度。
用户临时应对指南
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 错峰使用高带宽应用
- 定期重启光猫设备
- 使用有线连接替代WiFi
彻底解决时间预测
根据工程进度表，预计2024年3月底前完成全城光节点改造。届时将实现98%以上区域信号强度≥-25dBm，网络可用性承诺提升至99.95%。
应城广电宽带问题已进入系统化解决阶段，建议用户关注官方公告获取最新进展。技术升级完成后，将同步推出网速补偿方案，切实保障用户权益。
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