一、通过官方网站查询
登录移动白马卡官网，进入个人中心页面即可查看实时流量余额：
- 访问移动白马卡官方网站（www.baima.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入手机号码和密码完成验证
- 在”账户概览”板块查看剩余流量
二、使用手机APP查询
下载安装官方APP后可通过以下步骤查询：
- 在应用商店搜索”白马卡服务端”并安装
- 打开APP并绑定手机号码
- 点击首页”流量查询”悬浮窗
- 查看详细流量使用图表
三、发送短信快速查询
编辑指定内容发送至服务号码：
- 查询指令：发送
LLCX至10086 - 2分钟内将收到包含剩余流量的短信
- 支持查询国内/省内/夜间专用流量
四、拨打客服电话查询
通过语音服务获取流量信息：
- 拨打客服热线95588
- 按1选择”流量服务”
- 按3选择”余额查询”
- 系统语音播报剩余流量
五、注意事项与常见问题
查询时可能遇到的问题及解决方法：
- 短信指令发送失败：检查是否开通短信服务功能
- APP显示延迟：建议刷新页面或重启应用
- 跨省流量区分：漫游时优先扣除全国通用流量
移动白马卡提供官网、APP、短信、电话四种查询方式，用户可根据使用场景选择最便捷的查询渠道。建议定期查看流量使用情况，避免超额扣费。
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