一、当前网络现状与用户反馈
近期河南周口部分移动宽带用户反映，在高峰时段存在网页加载延迟、视频缓冲等问题。根据抽样测试数据显示，晚间20:00-22:00期间平均下载速率较日间下降约40%。
二、网络瓶颈主要成因
- 城域网传输设备扩容滞后于用户增长
- 部分小区光交箱承载量接近饱和
- 无线WiFi路由设备老旧导致的信号衰减
- PON口带宽分配策略需要优化
三、技术优化实施方案
- 完成OLT设备10G EPON升级改造
- 部署智能QoS流量调度系统
- 实施分时段动态带宽分配策略
- 开展用户端光猫更换计划
四、用户自助排查指南
建议用户通过以下步骤初步诊断：
- 重启光猫与路由器
- 使用有线连接测试基准网速
- 检查网线接口是否氧化
- 登录管理后台查看光功率值
五、持续服务提升计划
预计2024年三季度前完成市区FTTR全光组网改造，并在各县区部署边缘计算节点，将内容分发延迟降低至15ms以内。
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